Conditions générales de vente

Produits

Maison Neyara propose des abayas Signature, des kimonos de la Collection Privée en précommande et un emballage Maison offert selon les conditions indiquées. Les photographies, descriptions, tailles, délais et disponibilités sont présentés avec le plus grand soin.

Prix et paiement

Aucun paiement n'est encaissé directement sur le site. La cliente envoie d'abord une demande de réservation avec ses coordonnées, la pièce choisie, la taille et le modèle de sac offert souhaité. Après vérification du stock ou de la disponibilité de la précommande, Maison Neyara transmet un lien de paiement personnel pour valider la commande.

Précommandes

Les kimonos en précommande sont faits main en France dans des tissus sélectionnés pour leur qualité, leur relief et leur tenue. Le délai estimé est de 2 à 3 semaines selon le modèle choisi. La précommande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement via le lien transmis et confirmation par Maison Neyara.

Pour chaque kimono en précommande, la livraison, l'emballage Maison Neyara et le sac choisi par la cliente sont offerts.

Livraison

Les commandes disponibles sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables lorsque le stock est confirmé. Un suivi est transmis après expédition. Les délais transporteur peuvent varier selon la destination.

Retours

Aucun retour commercial volontaire ni remboursement ne sera accepté, sauf si le produit arrive en mauvais état, présente un défaut constaté à la réception ou ne correspond pas à l'article commandé. La cliente devra contacter Maison Neyara rapidement après réception, avec des photos permettant de vérifier la situation.

Après vérification, Maison Neyara pourra proposer un remplacement, un échange ou un remboursement selon le cas constaté et les droits légaux applicables.

Service client

Pour toute question concernant une commande, une précommande, une taille ou une livraison, la cliente peut contacter Maison Neyara à l'adresse e-mail professionnelle indiquée sur le site.

Validation juridique

Cette page constitue une base claire pour les clientes. Les clauses définitives doivent être complétées avec les informations légales de l'entreprise et validées avant exploitation commerciale.